話者ラベル付き全文文字起こし

「では回りました」／「こんにちは 山崎さんの勢いで いつでも」／「はい ではよろしくお願いします」／「はい 大丈夫です」

【廣瀬】こんにちは ヤマダホームズの廣瀬です。本日の動画のテーマは何でしょうか。 【山崎】本日はですね 以前RASIOについて どんなお家が建てられるのか どんな人に向いているのかという話を詳しくしていただいたんですけれども そこからさらにもう一歩踏み込みまして 私はRASIO向きかもと思った方に向けて 実際にどういった間取りで どういった組み合わせのグレードになっていて 大体それがいくらぐらいになるのかというところを少しパターンでですね ペルソナを立てて見ていきたいなと思っております。 【廣瀬】はい 分かりました。それでは前回お話しした RASIOのところで一旦その復習をした後に お客様ごとのペルソナを立てて どんな家作りができるかという例を挙げられればと思っています。

（廣瀬が前回動画の「標準」の振り返り説明を始めるが、途中で何かの通知音が入り中断。現場で「大丈夫ですか」と確認し、いったん「はい では前回お話した」と言い直しかけるが、そのまま一度止めて02:00から本格的に言い直す） 「では前回のところの復習 振り返りになりますけれども RASIOという山田ホームズ✱の注文住宅自由設計の商品は 他の住宅会社のよくある商品と大きく違う点として こちらに挙げたような例えば広報✱が選べるとかですね あとは断熱の性能が これもまたパッケージでグレードを選べるとか あとは外装のところも」／「はい いじわれますか✱」／「何かが鳴った」／「全然」／「大丈夫ですか?」／「はい」／「直接話しやすいところから」／「ありがとうございます」／「はい では前回お話した」（→ここで中断）／「はい」

【廣瀬】それでは前回の動画でお話をしたRASIOという商品のところで どんな商品だったかというのを振り返りますと 私たちヤマダホームズの注文住宅自由設計のRASIOという商品は よくある住宅会社の標準仕様が決まっているものとは違っていて 例えばRASIOというものであれば 工法✱というのもグレードをパッケージで選ぶことができて それがいくらかというのが最初から分かっています。同じようにして断熱の性能もパッケージでグレードを選んで それがいくらにしたら総額いくらかができる。同じように屋根とか外壁の外装というところも グレードごとにパッケージが分かれていて 選択によって金額が変わりますし 内装というリビングのドアとか床とか こういったものもパッケージでグレードを分けて選ぶことができて もちろん皆さんの大好きな住宅設備の キッチン、お風呂、洗面、トイレ こういったものもたくさんのメーカーのところをパッケージとグレードと金額から選べる。そしてスマートハウスの設備とか全館空調✱にしようかどうしようかというところも選べるというすごくカスタマイズがたくさんできて なおかつ予算をオーバーしない選択をお客様自身で営業担当と一緒に選んでいける というものになっています。前回の動画では標準仕様とか標準という言葉の意味合いについて詳しく見ていったので ぜひまだ見ていない方いたら見ていただければと思います。では実際に2組のペルソナを立ててきているというところで 1組目のご家族から見ていけたらなと思うんですけど まずは共働き✱ 見せられるお家が欲しいみたいなご家族をご用意しております。 【山崎】そうですね ご家族様の家族Aということでご紹介してペルソナを立てています。 【廣瀬】ご覧のとおりご夫婦とお子様がお二人 4人家族というところです。お客様のご要望ももちろんあるんですけれども 共働きでお忙しくされている中で これから家を建てて住まいたいと 4人家族ということもあって 間取り✱としては4LDKを希望されているということで こちらにこの4人家族の方の間取りというところも出しております。1階2階があって2階建てですね。世帯年収としては650万円というところになっておりまして 実際どんなプランになったかというと 4LDKで延床✱面積が32坪✱という間取りになっています。例えばこういったご家族のところで もちろん自由設計注文住宅ですので 間取りのところはそのご家族様の生活のスタイルとか あとは生活動線をどうしたいとかというところで この32坪の中に4LDKが収まっているということになります。これを普通の住宅商品で例えばやっていくと 標準仕様というのが決まっていて キッチンはこのメーカーのこのキッチンですとか あとお風呂はこのメーカーのこのキッチン✱です ってなるところが 先ほど言ったようにRASIOという商品では それを全部選ぶことができます。例えばこの4人家族のご家族様の場合は こちらにあるように工法というところは例えばPパッケージでやりたい そしてご覧のようにですね こちらのところで断熱のところはこちらにあるようにこだわりたいと すごく奥様が例えば寒さに弱いとか 今住んでいる✱賃貸アパートのキッチンに立ったときに冷え性で足が痛くなるぐらい辛いというようなところを持っていた場合は やっぱり断熱の性能をすごく高いものにして暖かい家に住みたいと もちろん夏は涼しい方がいいというところであれば ご家族様のご意見が断熱にこだわって家を建てたいなということでしたら RASIOの場合は一番上のハイグレードなエレガントパッケージ 頭文字のEパッケージというのが断熱で最も高い性能になります。6地域ではUA✱値で0.28ということになりますので このご家族様の場合はそこに一番重きを置いたということで ここには予算を足し算してもいいというご判断で 最高グレードのEパッケージで断熱を施工✱。他のところはというと 総予算がやっぱり32坪という大きな計画になっていますので その中で他のものを引き算できるところは引き算をして あとは私たちのおすすめのところはおすすめでいいということで 他にはこだわったところでいくと外装ですね 屋根とか外壁もできるだけメンテナンス費用が長くかからないほうがいいということで これはプレミアムパッケージ 頭文字のPパッケージのグレードを屋根と外壁は選択をされています。さらに内装とかあとは住宅設備のキッチンとかお風呂、トイレとか洗面といったところは 私たちのおすすめ仕様であるレコメンデーション Rパッケージというところを見ていただいたところも これがもう理想的でこれで十分だということで ここはもうおすすめ仕様で十分じゃないかということで Rパッケージで揃えていったというようなことをやっていただいたというのが ご家族A様のパターンです。じゃあどのぐらいの価格になってくるのかというところかなというところですね。

「これも話をする前に山崎さんから言ってもらった方がいいですね」／「そうですね」

【山崎】ではこの選択をされたご家族のお家は大体どれぐらいの金額になりそうですかね。 【廣瀬】はい、これはこのパッケージの選び方 実際には見積もり✱ファイルでパソコンでお見せしながらということなんですけども 今お伝えしておくと32坪で今のこの選択をしていただいた場合は おそらく税込金額で3000万円の前後のところに収まってくるんじゃないかと思っています。ですので坪単価✱でいきますとこのプランで坪単価でやっていくと坪100万円は切る状態で これだけの断熱性能から外壁屋根というところが選べるというところなので いろんな会社とぜひ比較していただいた時にもコスパの良さというところが分かっていただけるんじゃないかと思っています。 【山崎】ありがとうございます。では続いてのご家族のパターンも見ていただいてもよろしいですか。 【廣瀬】はい。では続いてご家族様Bのパターンということでこちらのパターンをお出しします。こちらは先ほどとは違ってこのBのパターンのご家族様は共働き✱夫婦の2人暮らしというところになります。ご結婚されてからまだ楽しい時期を過ごしていらっしゃるというご夫婦の場合ですけれども これから先のことを考えてもう家をこのタイミングでぜひ建てたいといったご夫婦になっています。お客様の情報としましてはペルソナ✱としてご家族構成はこちらにあるとおりご夫婦お二人 それから世帯年収としてはお二人ともお仕事されていますので世帯年収850万円ですね それから延床✱面積ですね お二人のご要望を聞き取って間取りを描いたもので 非常にコンパクトながらものすごく使い勝手のいい動線の29.5坪✱ですね こういった住宅の間取り 2階建ての間取りが出来上がっています。延床面積が29.5坪ですね 約97平米ということなのでマンションとかと比べると 今マンションの平均が65平米ぐらいまでなっていますので やはり戸建て✱ならではの広さかなというふうには思っています。このご家族様の場合RASIOというところで選択していくと やはりお若いご夫婦お二人ということもあって こだわりポイントを見ていくと 実はこのご夫婦は工法✱とか断熱とかというところについてはあまりそのこだわりがなく だいたいおすすめ仕様で十分じゃないかということですので レコメンデーションのRパッケージを選択されました。一方ですねこの外装のところについては ある程度家のデザインというところはやはり外から見えるところですから こだわりたいということで 屋根とか外の壁の部分についてはプレミアムパッケージPパッケージを選択して おすすめよりもちょっと上のグレードで選択をされています。内装の方についてはですね お二人が生活する上でこれはもうおすすめ仕様のRパッケージで十分ということで おすすめのRパッケージになっています。そして一番こだわりを出されたのが やっぱりご夫婦お二人で忙しいですから 一緒に料理を作る大切な時間をやはりお二人がすごく大事に考えていらっしゃるということで キッチンだけは使い勝手が良くて そしてお友達を呼んだ時にも自慢できるようなキッチンにしたいということで ここはRASIOの中でキッチンは最高級のグレードのエレガントパッケージEパッケージで最高級グレードを選択されています。ここではもう思い切り足し算をして どのメーカーにしようかなということでEパッケージの中のキッチンをお選びになります。ただ他のところですね お風呂とかトイレとか洗面とかスマートハウス設備とかっていうところについては これはもうおすすめ仕様で十分満足できるということで Rパッケージにして全体予算をグッと抑えた状態で計画をされています。 【山崎】こちらは大体どれくらいの金額が見込まれそうですかね。 【廣瀬】こちらは先ほどと違って非常に効率的にコンパクトな29.5坪にしていただいています。お家の形もやっぱり地震にも強い真四角総✱二階に近い だけど中の間取りはこだわられていますので 金額的には税込みで2800万から2900万円くらいの中でお見積りが出せるというお宅になっています。 【山崎】ありがとうございます。

「お家族が増えてもみたいな話を」／「そうですね」／「29.5坪という比較的コンパクトといっても今だと結構なかなか土地の金額も上がってきてこれぐらいの方々もいらっしゃいますかね」／「本当に今大きく変わってきまして先ほど言ったようにマンションでもかつてのところよりもちょっとコンパクトなマンションを選びになる方も多いですけども」／「住宅もだいぶ変わりました」／「住宅というのは本当に大きさ1つも変わると100万円以上変わってくるというのが今当たり前になってきていますので」／「生活動線としてきちんと設計をして間取りを考えていくとこのように30坪を切ったとしてもこの後ご家族がもう1人増えて3人家族になっても十分に広くお住まいになれる それが29.5坪とか97平米だいたい100平米前後でも今のご家族にとっては十分な広さではないかと思っています」／「これ今僕気づいちゃったんですけどこれ2Lじゃないかな」／「あれ?」／「これは」／「2Lプラス住宅プラスウォークインですよねこれ」／「そうですねあちょうだ2Lですね」／「ですよね」／「ちょっと僕今見ながら気づいてしまった」／「さっきのが4Lだもんな」／「そうですねそうですね」／「でもご夫婦は確かに2Lですよね」／「2Lでお子様がこの用室使うようになって出身室✱ですもんね」／「だから成立するけど表記が間違えてたという形ですね」／「あれそうでしょう」／「このまどりが3Rについて」／「あ本当だ」／「ちょっと一言パッと入れてもいいかも」／「そうですね」／「すみません」／「これのところでちょっと触れといていいですか」／「はい」

【廣瀬】で1点だけですね こちらのところですね 表記が3LDKとなっているんですけども 実際には2LDKになっています。お子様がお一人生まれた時に2階の用室が子供部屋になって 主寝室✱がご夫婦の部屋というところで2LDKになっていますので そこだけ訂正させていただきます。 ※台本にはない、資料の表記ミスをその場で訂正する場面。正直な対応として本編に残すか、資料を差し替えて訂正シーン自体をカットするかはユーザー判断が必要（文字起こし確認レポート3参照）。

「ありがとうございますすみませんちょっと僕も今見つけてしまって」／「すみません」／「完全に今」／「よく気づいていなかった」／「すみません」／「OKです」

【廣瀬】言ったら坪単価✱というところもあるが 結局グレードを動かせば予算のコントロールができるようになってくるので 逆にこれが今のグレードをもっと上げた状態にすれば 今お伝えした金額よりも上がってくるし 下げるところをもっと出してそれこそGとかFのところのパッケージを選ばれた場合は もう少し金額が全体的に落ち着くみたいなところもお話ししてもいいかなと思いました。 【山崎】ではでは これもいきなり出してるんですか。 【廣瀬】そうです大丈夫です。今ご家族のAパターンそれからBパターンのお話をしました。ただしRASIOはその間取り 大きさだとその金額になるのかというと 先ほども言いましたがパッケージの選び方で予算を変えることができます。ですので先ほどのペルソナご家族のパターンはありますけれども 例えば今お伝えしたような金額はあくまで目安になっていて その金額よりももしかすると良い土地を選びたいからもう少し予算を引き算したい 下げたいというようなところであれば こちらにあるようにですね RASIOというところのいいところは 先ほどのご家族はE、P、Rのパッケージを多く選ばれてましたけども それぞれのパッケージでもしこだわりがそんなに強くないところをFとかGとかBとかですね これパッケージをやっていただくと引き算ができますので 予算が何十万とかこういう風に下がっていきます。こういったもので全体予算を見ていただいて もちろん私たちがお見せするお見積りの中では 土地の金額とか土地で迷っているという時に両方の金額を見てみる 比較してみるということもお勧めしておりますので 全体の中で自分たちは本当にそれがそこまで必要なのか こだわりたいのかそれを問いかけながら 予算、見積りを見ながら決めていくというところができる。これはRASIO以外では他の住宅商品ではできないことですので ぜひ楽しみながら私たちのヤマダホームズの展示場でこれを計算を見ていただければと思っています。 【山崎】ありがとうございます。 【山崎】実際にヤマダホームズさんで レコメンド、すいませんRパッケージと言いますね 実際にヤマダホームズさんでよく推奨されているRパッケージのものは展示場なんかで見たりできますかね。 【廣瀬】はい、よくぞ聞いていただけました。展示場においてはですねRパッケージの例えば洗面とかですね 洗面だとアイカさんの造作系の洗面なんかも使っている展示場も多いですので 展示場にお越しいただくとRパッケージでこれ選べるのっていうものを実際に見ていただくことができます。 【山崎】今チラッと言いましたけどアイカさんの大人気ですからね。 【廣瀬】本当にたくさんの方に喜んでいただいて選んでいただいているRパッケージの中でも超人気なのがアイカさんの造作系の洗面ですね。 【山崎】ありがとうございます、それが見れるということで ぜひちょっとこの後ですねRパッケージで選べる設備、商品というところをまた違う動画でもお話をお伺いできればなと思っておりますのでよろしくお願いいたします。 【廣瀬】はい、ありがとうございます。 【山崎】この動画ではっていうのでまたお願いいたします。 【廣瀬】はい、この動画ではRASIOという商品 例えばこんなご家族の場合はこんな間取りにした時にだいたいいくらぐらいかというお話をさせていただきました。その中でもRASIOで選べる範囲の広さというのはあったと思います。また展示場で詳しくお話ができると思いますが 例えばパッケージを揃えていただくとパッケージ割引というような非常にインパクトのある情報も展示場では直接お話聞けると思いますので またこの動画を見てこういうことを聞いたよということで私たちの展示場にお越しいただけたらと思います。

【廣瀬】それでは本日の動画は以上となります。ご視聴いただきましてありがとうございました。 【現場】「その前にあるですね」／「この動画を見直します」／「本日も動画をご覧」（→言い直し予告のため中断）

【廣瀬】本日も動画をご覧いただきましてありがとうございます。この動画が良かったという方は高評価とチャンネル登録をよろしくお願いいたします。また資料請求 それからヤマダホームズへの来場予約などもぜひお気軽になさってみてください。それではまた別の動画でお会いしましょう。ありがとうございました。

「OKです」／「ありがとうございます」／「すごいです」／「フリップと」／「ちょっとフリップ」